Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj33

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật hiện hành
bj33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj33
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế — không phải lời hứa chung chung. Từ cách mã hóa phiên đăng nhập đến thời gian lưu lịch sử giao dịch, mỗi bước đều có quy trình cụ thể để bạn có thể kiểm tra hoặc đặt câu hỏi bất cứ lúc nào.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn xác thực qua OTP gắn với số điện thoại đăng ký MoMo hoặc Viettel Money, phiên đó được mã hóa độc lập.

Lưu trữ có giới hạn

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa & xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua email hoặc biểu mẫu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Truy cập ngay từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của bj33.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại bj33

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết khi sử dụng tài khoản bj33 — từ cách chúng tôi dùng dữ liệu đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay khi bạn xác minh tài khoản. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo mật phiên đăng nhập.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để hỗ trợ tra cứu và xử lý khiếu nại. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu.

Cookie thiết yếu duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn tắt cookie không thiết yếu được trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập bj33 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn chưa chắc về tính hợp lệ tại vùng của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước.

Đăng nhập vào tài khoản bj33, vào mục Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân. Tại đây bạn xem và chỉnh sửa trực tiếp, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat nếu cần thay đổi thông tin xác minh.